เมื่อเวลา 01.10น วันที่ 9 ก.ย.56 เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลพะเยา และพนักงานดับเพลิงจากเทศบาลเมืองพะเยา ได้ระดมช่วยกันลากสายน้ำเพื่อเข้าควบคุมเพลิงไหม้ห้องกายภาพบำบัด ซึ่งอยู่ชั้นล่างตึกอุบัติเหตุ ติดกับแผนกทันตกรรม และห้องจ่ายยาผู้ป่วยใน ด้วยควันไฟที่หนาแน่นส่งกลิ่นเหม็น เจ้าหน้าที่ดับเพลิงใช้หน้ากากป้องกันควันพิษเข้าไปยังจุดเกิดเหตุ พร้อมกับประสานขอรถดับเพลิงจากเทศบาลใกล้เคียงมาเสริมอีก 10 คัน เนื่องจากเจ้าหน้าที่ชุดแรกไม่สามารถเข้าถึงจุดที่เกิดเพลิงไหม้เพราะควันไฟที่หนาแน่น จนต้องใช้วิธีทุบกระจกบานเกล็ดโดยรอบห้องกายภาพเพื่อระบายควัน ท่ามกลางแพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ ซึ่งมีบ้านพักในโรงพยาบาลตื่นมาดูสถานการณ์และเพื่อมาขนย้ายสิ่งของหากเพลิงลุกลาม
  

ต่อมา นพ.เธียรชัย  คฤหโยธิน ผู้อำนวยการโรงพยาบาลพะเยา  พร้อมด้วยนายชูชาติ กีฬาแปง ผู้ว่าราชการจังหวัดพะเยา ได้มาอำนวยการดับเพลิงโดยใช้เวลา 1 ชั่วโมงจึงสามารถควบคุมเพลิงไว้ได้ นพ.เธียรชัย คฤหโยธิน ผู้อำนวยการโรงพยาบาลพะเยา กล่าวถึงสาเหตุเพลิงไหม้น่าจะมาจากเบรกเกอร์แอร์ซึ่งเป็นรุ่นเก่าเกิดลัดวงจร ซึ่งน่าจะมาจากก่อนหน้าเมื่อเวลา 00.45น. ได้เกิดฟ้าฟ้าอย่างรุนแรงใกล้กับโรงพยาบาล จากนั้นเวลา 01.10 น. เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์รับแจ้งจากญาติผู้ป่วยว่าเกิดไฟไหม้ที่ห้องกายภาพบำบัด โดยมีควันไฟพุ่งออกมาทางบานเกล็ด จึงได้แจ้งรถดับเพลิงเทศบาลเมืองพะเยามาดับไฟ พร้อมกับย้ายผู้ป่วยที่อยู่ในแผนกฉุกเฉิน ซึ่งอยู่ใกล้กันและมีควันไฟเข้าไปจำนวนมาก เจ้าหน้าที่ได้ย้ายมาอยู่ในที่ปลอดภัย ส่วนที่เสียหายเป็นพวกอุปกรณ์ที่ใช้กับผู้ป่วย เตียงผู้ป่วย คอมพิวเตอร์ ตู้เก็บอุปกรณ์ทางการแพทย์ ซึ่งค่าเสียหายยังประมาณการไม่ได้ ต้องรอให้เจ้าหน้าที่พิสูจน์หลัก มาเก็บข้อมูลก่อน จึงจะเข้าไปสำรวจ ผอ.รพ.พะเยากล่าว
  
ขณะเดียวกันทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองพะเยา ได้ทำการกั้นบริเวณดังกล่าวไว้แล้วป้องกันผู้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องเข้าไป